Administração de conflitos

Apesar de serem inevitáveis devem sempre ser tratados. Com bom gerenciamento os conflitos podem ser reduzidos a patamares toleráveis. Neste capítulo o autor aborda o conflito e suas naturezas. Demonstra que este pode ser negativo, quando se prende a questões de personalidade, mas pode ser positivo quando se debate ideias. Conflitos interpessoais e intrapessoais são analisados neste capítulo.

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2 Comments on “Administração de conflitos”

  1. Boa tarde, hoje finalizei a leitura do livro A Bíblia e a Administração de Conflitos e sinceramente estou surpreso com a capacidade de reengenharia que consegui fazer nas minhas convicções após esta leitura, sou Gerente de Qualidade e faço a gestão de processos diariamente implantando normas, regras, metodologias, etc., o que gera inúmeros conflitos… Hoje mesmo apliquei com meus colegas a dinâmica da autoavaliação da comunicação e o retorno foi surpreendente e positivo. Obrigado ao autor por esta obra e isto me motivou a ler a Bíblia e a Gestão de Pessoas o qual já crio uma grande espectativa. Deus abençoe suas vidas e dê forças e capacidade para nos presentear com materiais excelentes como este.

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